Dwa-trzy dni zamiast dwóch tygodni

Fot. Inter Cars

Akumulator Panasonic

Firma Inter Cars przeszkoliła w zakresie technicznej obsługi i sprze- daży akumulatorów 124 pracowników w filiach i ponad trzydziestu klientów prowadzących serwisy. Osoby te posiadają certyfikaty uprawniające do samodzielnego rozpatrywania reklamacji w swych terenowych placówkach, ponieważ każda filia jest teraz w sta- nie zdiagnozować akumulator na miejscu. Do tej pory kwestionowane przez odbiorców akumulatory były przewożone do centrali Inter Cars SA w Czosnowie. Cała procedura skróciła się więc z dwóch tygodni do dwóch, trzech dni. Eliminuje też wiele przypadków reklamacji nieuzasadnionych.