Atuty niezależnych dostawców
Fot. Moto-Profil, Myconfinedspace.com
Marco Morelli
Italparts
Oprócz faktów liczą się opinie
W świecie wolnego rynku rzadko cena produktu jest proporcjonalna do jego prawdziwego kosztu produkcji. Raczej jest to kwestia tego, ile klient może i chce za ten towar zapłacić. Oznacza to również, że cena nie zawsze jest proporcjonalna do jakości, lecz raczej do tego, na jakim poziomie jakości klient umieszcza dany produkt. Jest to efekt dużej ilości profesjonalnych reklam i akcji marketingowych.
Nie jest tajemnicą, że większość części sprzedawanych jako OE jest również sprzedawana pod markami własnymi firm wytwarzających je także na pierwszy montaż. Na tych samych liniach powstają więc produkty OE oraz ich zamienniki o takiej samej jakości, sprzedawane pod różnymi brandami.
Części OE, nazywane oryginalnymi, gwarantowane przez samochodową markę, mają swój rynek tworzony przez użytkowników samochodów, którzy naprawiają je w ASO. Klienci liczący się z kosztami wybierają niezależne warsztaty, które używają tańszych od OE zamienników, lecz dają na nie pełną gwarancję, ponieważ wiedzą, że nie są one gorsze od produktów OE.
Obowiązkiem dystrybutora jest sprawdzenie, w jaki sposób producent dba o jakość. Do naszej oferty staramy się wprowadzać linie produktów sprawdzonych nie tylko przez nas, ale i przez rynek. Nasze relacje i poziom współpracy z warsztatami pozwalają szybko reagować na jakiekolwiek problemy.
Posiadamy w ofercie bardzo szeroką gamę produktów, w tym dostarczanych przez producentów zaopatrujących rynek OE. Znaczną jednak część stanowią towary innych producentów sprzedających tylko zamienniki. Paradoksalnie statystyka reklamacji i praktyka warsztatowa dowodzą, iż jakość jest tu faktycznie porównywalna z OE.
Nie ustępujemy autoryzowanym dostawcom także w zakresie technicznego wsparcia udzielanego niezależnym warsztatom. Dla naszych klientów regularnie organizujemy szkolenia na nowoczesne, stricte techniczne tematy, jak: dwusprzęgłowe skrzynie biegów DSG, układy wtryskowe common rail, systemy komfortu. Jesteśmy też dystrybutorem programu Autodata i naszym klientom oferujemy tę ogromną bazę wiedzy, nawet na dogodnych warunkach ratalnych lub w nagrodę za wykonanie określonego planu zakupów.
Mamy różne programy bonusowo-lojalnościowe, personalizowane dla każdego klienta. Pozwalają one zaopatrywać się w nowoczesne urządzenia warsztatowe. Posiadamy również swój własny katalog produktów na postawie bazy Tec-Doc, umożliwiający samodzielne poszukiwanie części zamiennych oraz korzystanie z informacji technicznych przekazanych przez ich producentów.
Moim zdaniem, korzystanie z dostaw niezależnych dystrybutorów jest obecnie najtańszą metodą skutecznego naprawiania pojazdów. Nie jest nią natomiast wyszukiwanie tanich zamienników od nieznanych producentów.
0 komentarzy dodaj komentarz